良くある質問
お客様から頂く質問を下記にまとめてみました。
電話して確認するのが面倒と思っている方は、まずはご覧下さい。
もちろんお電話やメールでの質問もお気軽にご連絡下さいね。
全般
- Q1 無料出張範囲はどこまでですか？
A: 山形県山形市を中心に
上山市・天童市・寒河江市周辺までは無料で出張可能です。●それを超える場合は （税込み）
～山形県内 内陸 ⇒ 3,300円の加算。 庄内 ⇒ 5,500円の加算。
県外は、県境から10km当たり1,100円加算になります。
個別にお見積もりいたしますので、詳細はお問合せ下さい。
- Q2 見積もりをお願いしたいのですが･･･
A: 目安となる料金を料金表ページに掲載してますのでご覧ください。
実際の施工料金は、車種・傷の状態・範囲・お客様が希望される仕上がり品質で決まります。ぱっと見て「目立たなければいいよ」てな具合ですと価格表よりもお安くできますね。
まずは、スマートフォンで直したい箇所の「全体像」と「キズのアップ」を撮影し
コメントを添えて上記Mailアドレスまで送信してください。
写真を確認後、概算のお見積もりをご返信させて頂きます。
- Q3 お店で直接見てもらいたいけど、お店の場所はどこですか？
A: 出張専門でお店を持たない分お安い価格設定にして有ります。
通常はお客様先へ出かけておりますので、事前にお電話頂ければ
ご予約の時間にこちらからお伺い致します。
- Q4 希望の場所・時間に出張で施工してもらえますか？
A: はい。ご希望の場所・時間に伺って出張施工致します。
・早朝や深夜などのお客様の営業時間外に合わせた時間帯での施工。 ・平日のお仕事中に職場の駐車場に伺っての施工なども出来ます。
- Q5 出張施工を依頼する場合、準備するものは有りますか？
A: 100Vの電源、水道、お車の扉を全開できる作業スペース。
弊社の営業車(普通小型車)の駐車スペースの確保をお願いしております。
雨天の場合は屋根のある場所を確保お願いします。
- Q6 宅配便にて、修理したい部品を送りたいのですが、可能ですか？
A: はい、もちろん可能です。遠方の方はぜひ宅配便をご利用ください。
※宅配便で発送する前に、まずは事前にお写真などでご相談ください。 （事前のご連絡なしに送付するのはお控えください）
- Q7 料金の支払い方法は？
A: 出張／引取り施工の場合・・・施工完了後に現金でのお支払いとなります。
宅配サービスご利用の場合・・・事前に銀行振込をお願いいたします。 振込み手数料はお客様にてご負担願います。 （ご入金確認後の施工着手となります。 ）
ヘッドライトリペアについて
- Q1 ディーラー様に断られたクリアのガサガサも直りますか？
研磨と新クリア！ハードコートをお奨めします。
A: これまでの実績では、ほとんどが新品に近い仕上がりとなり
ご依頼頂いたお客様全員に、とても喜ばれております。ただ残念なことに形式や年式によって
ライト本体の樹脂まで黄ばみや白ボケで劣化？したものが有ります。
これだけは、本体内部が劣化している為、効果が有りませんでした。
- Q2 作業はどれくらいかかりますか？
研磨をする前提ですが・・・
A: 概ね最大 9:00～15:00 を見て下さい。最初にオーナー様と一緒にキズの確認を行います。
ボディ保護の為、慎重にマスキングを行いながら再度観察します。
外車の場合はコートが硬いので、スペシャル研磨を含みます。
その後、本研磨と表面コーティングをして完了です。
- Q3 乾燥も必要ですか？
新クリア！ハードコートをお奨めします。
A: 施工完了したら、即お出かけ可能です。雨や雪でも通常と同じく、そのままお乗りいただけます。
念のため、一週間は雨や汚れもそのままで触らないでください。
その後の洗車は、マイクロウエスなどで優しく水洗いがお勧めです。
- Q4 ヘッドライト表面クリア層のひび割れも綺麗になりますか？
A: クリア層のひび割れやひっかき傷も綺麗になります。
当店では劣化の状態で、5～10行程もの作業を行い
丁寧に古いコートを剥離再生しますので、ほとんど綺麗になります。( 本体内部迄、深いヒビが進行していた場合は
本体強度を保つため、無理せずに残す場合が有ります。 )他社で断られてしまった「状態の悪い」ヘッドライトでも
当店実績では、修復出来るものがほとんどでした。
交換される前にぜひ一度ご相談下さい。
- Q5 ヘッドライトを磨いても、すぐに黄ばんできませんか？
A: 当店施工後は、１年間自信を持って保証致します。
丁寧に扱って頂くと、ガラスコートで1から２年は期待できます。
新クリア！ハードコートでは、更に長い効果が期待できます。当店では曇りや黄ばみを丁寧に除去した後に
ヘッドライト専用のコーティングを施工しますので
新車時の輝きと明るさを長期間維持することが可能です。一般に磨いただけでは
2～3ヶ月程度で黄ばみや曇りが再発してしまう様です。
- Q6 ライト内部の曇り、これも綺麗にできますか？
A: ヘッドライト表面のみの施工となります。
年数の多いお車はどうしても内部に水染みや曇りが付きますね。
リペアで表面が綺麗になると、内部の曇りが良く見えてきます。
でも黄ばんだ状態よりは、ずぅ～と見栄えが良く綺麗ですよ。
- Q7 プラスチック本体の深い細かなヒビも取れますか？
A: 残念ですがプラスチック本体の深いヒビは取れません。
本当に深いひび割れは、あまり無理しません。
レンズがゆがんだり、本体を痛める恐れが有るからです。
このヒビが発生する主な原因としては
①青空駐車で太陽の下にさらされている時間が長い場合。
②高速洗車のワックスを良く利用する場合など。特に表面クリア層が劣化したお車は、ワックスの油分と
プラスチック素材が結び付き本体がヒビ割れし易い様です。
表面クリア層が剥がれた状態で長い間お乗りになると
本体のポリカーボネート内部まで劣化してしまう様です。お早めにヘッドライトコートしておくことでかなり防止できます。
- Q8 クリアの中にきらきらとヒビが見えるのですが？
A: クリアのヒビでしたら、ほとんど除去出来ます。
太陽の光を当て色んな角度で見た時に
はっきり見えたり透明で見えなかったりするキズです。中途半端に研磨すると
研磨後仕上げの段階に目立ち始めるので厄介なキズです。これまでの施工で気が付いたのですが
本体内部と思っていたヒビ割れも
ほとんどが表面クリア層のヒビ割れでした。研磨とクリア!ハードコート施工してみると
ほとんど綺麗に除去出来ることが多いので
交換する前に､一度リペアしてみる価値はあります。
インテリアリペアについて
- Q1 どんなものがリペア可能ですか？
A: 修理可能な対象素材は、
「本革」「合皮」「ビニール」「モケット（布）」「プラスチック」などです。
（車内装）シート、ステアリング、シフトノブ、ダッシュボード
内張り、フロアカーペットなど。
（家具）ソファー、椅子、バッグ、ブーツ、ジャケット、コートなど。
- Q2 レザーで修理出来無いものは有りますか？
A: 通常の塗装された皮革製品が施工対象となります。
リペア出来ないものは・・・ 毛羽立てた仕上げの皮革、スエード・バックスキン・ヌバックなどと オイル仕上げの皮革や染皮製品 などです。
- Q3 作業時間（日数）はどれくらいですか？
A: 施工対象の範囲・傷の状態によって、施工時間は異なります。
個別に概算の作業時間をお見積もりしますので、お気軽にお問合せください。 （大掛かりな施工でない限り、基本的には当日中の作業になります。）
- Q4 修理後すぐに車を使いたいのですが、大丈夫ですか？
A: はい、大丈夫です。塗料は専用の速乾性水性塗料を使用しています。
施工時ヒーターによる乾燥後は、柔軟性の有る耐水性の被膜になります。人体・環境に優しく、臭いも無いので、施工完了後すぐにご乗車可能です。
- Q5 ソファーの汚れがひどいのですが、クリーニングだけでもお願いできますか？
A: はい、クリーニングだけでも承ります。
まずは一度、ご相談下さいませ。
- Q6 本革ソファーの破れた箇所は、完全に判らなくなりますか？
A: 破れのキズは目立たなく出来ますが若干波打つときが有ります。
また、破れてしまうとその周辺をリペアガーゼや充填材で
しっかりと補強して仕上げるために､どうしても部分的に
厚さがばらついて手触りが硬くなります。白いキズが目立ってきたら破れの注意信号です。
破れないうちにリペアすれば、ほぼ元の風合いに仕上げられます。
- Q7 リペア後のお手入れ方法は？
A: はい、簡単です。汚れが付いた部分を
水または薄めた中性洗剤で絞った柔らかい布で拭き取って下さい。市販のクリーナーやメンテナンス剤は使えません。 これらは溶剤系のクリーナーなので塗膜を痛めます。
ホイールリペアについて
- Q1 自分のホイールがどのタイプか分からないのですが？
A: 画像をメールにてお送りいただくか
現物を見て確認させていただきますのでご安心ください。
- Q2 どれくらいの作業時間（日数）ですか？
A: ホイールの種類・傷の状態により、施工時間は異なります。
概算の作業時間をお見積もりしますので、お問合せください。
- Q3 「即日修理」は可能ですか？
A: 塗装の必要がないホイール（ポリッシュ、アルマイト等）
であれば、「即日修理」が可能です。塗装が必要なホイール（シルバー、ハイパーシルバー）にて塗装環境が取れない場合は、 「お預かりしての修理」となりますのでご了承ください。
- Q4 ハイパーシルバー塗装って何でしょうか？
A: 金属調の光沢が特徴の特殊な塗装方法です。
クロームメッキのようにギラギラとした感じではなく上品な輝きで
高級車や輸入車の純正ホイールに多く採用されています。
- Q5 色の塗り替えはできますか？
A: メーカーボディ色でしたらどのような塗装色でも
お好みに応じて塗装することが可能です。
世界にひとつだけのあなた専用ホイールにすることが出来ます。
- Q6 塗装は１本丸ごとするんですか？
A: １本丸ごと塗装する方が楽なのですが
元の色をできるだけ残すことによって
他の３本との違和感を抑えることができるよう
当店では極力部分塗装を心がけております。全面塗装をご希望の場合は、
色サンプル用にもう一本お預かりさせて頂きます。クリアー塗装は基本的に１面吹きつけておりますが
キズの状況により部分ボカシの場合も有ります。
- Q7 修理にはパテを使いますか？耐久性が心配ですが？
A: 傷の具合によってパテを使用することもありますが、
乾燥後はアルミと同等の強度を持つ特殊なアルミパテを使用しており
耐久性にも問題はありませんのでご安心下さい。
- Q8 タイヤはホイールから外した方がいいですか？
A: ホイールからタイヤを外すことなくリペアすることが可能です。
リム部の傷でリペア中にタイヤに傷が付いてしまう恐れがある場合は
ビードを落として作業（別途料金2,000円／本）をさせて頂く事がございます。
- Q9 ランフラットタイヤは、ビードを落とせません？
A: ご存知の様に、ランフラットタイヤを外すと再使用できません。
側面が硬いので、脱いだりビードを落としたりすると切れてしまいます。
施工ご希望の場合は、ホイール単品にしてからご依頼ください。
- Q10 施工後にタイヤを履き替えたいのですが？
A: 表面は赤外線で強制乾燥させますので
塗装終了後にすぐご乗車可能ですが
塗装内部まで完全硬化するには約１ヶ月かかります。その前にタイヤチェンジャーなどを使うと
キズが残る場合が有りますので、
タイヤを履き替えてからご依頼頂くことをお勧めします。
